LEVERINGSVOORWAARDEN

A. Algemeen

1. Smokey Al Garlic is sinds 18 september 2006 onder deze naam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30218412.

2. Het vestigingsadres van Smokey Al Garlic is Timmermansstraat 3, 3401 XS te IJsselstein. Alle overige relevante adresgegevens staan vermeld op de website van Smokey Al Garlic.

3. Het BTW-nummer van Smokey Al Garlic is NL1903.87.889.B01

4. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Smokey Al Garlic. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk overeengekomen zijn.

5. Smokey Al Garlic heeft te allen tijde het recht om deze voorwaarden te wijzigen.

6. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van Smokey Al Garlic. Op verzoek wordt u een exemplaar toegezonden.

B. Minimum leeftijd

1. Smokey Al Garlic verstrekt en verkoopt geen producten aan personen onder de 18 jaar.

C. Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen van Smokey Al Garlic zijn vrijblijvend. Smokey Al Garlic behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.

D. Garantie, afkoelingsperiode en retournering

1. Indien u niet tevreden bent over een non-food product dan kunt u binnen 7 dagen na levering en na schriftelijke bevestiging door Smokey Al Garlic de niet gebruikte producten, mits onbeschadigd, in goede staat, compleet en in de originele dozen, retourneren aan Smokey Al Garlic.

2. Food-producten zoals sauzen, chutneys, etc. worden uitsluitend retour genomen en vergoed indien deze ongeopend zijn.

3. Knoflook in strengen en trossen en sjalotten in netjes of zakjes worden niet retour genomen nadat een product in gebruik is genomen. Kostenloze vervanging is uitsluitend mogelijk na overleg op basis van een terechte klacht. In dat geval is geen retourzending van het te vervangen product vereist.

4. De waarde van de geretourneerde artikelen wordt na ontvangst door Smokey Al Garlic aan de afnemer vergoed. Afnemer dient wel zelf zorg te dragen voor betaalde terugzending van de producten. Smokey Al Garlic kan geen retourzendingen aanvaarden op basis van rembours. De kosten van retourzending liggen dus bij de klant en zijn daarmee tevens de enige kosten waar de klant mee zal worden geconfronteerd wanneer hij of zij besluit tot retournering.
5. Wanneer u om wat voor reden dan ook het gehele pakket of een deel daarvan wenst te retourneren is het altijd een goed idee eerst even contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail om vast te stellen op welke wijze het beste aan uw wensen tegemoet kan worden gekomen.
6. Wanneer u besluit uw pakket niet af te halen van het TNT Servicepunt en het pakket wordt aan ons geretourneerd dan zijn wij gerechtigd u de kosten van de heen- en terugzending in rekening te brengen, zijnde een bedrag van 2x 4,99 euro. TNT berekent aan ons namelijk de kosten van retourzending door.

E. Prijzen en condities

1. Alle op de website aangegeven prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, maar (voor zover van toepassing) excl. bezorgkosten. Bezorgkosten worden op de website en in de bestelbevestiging duidelijk aangegeven. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

2. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
3. Tot een bedrag van € 49,49 (excl. bezorgkosten) kan betaling achteraf geschieden binnen 8 dagen na ontvangst van de bestelling op basis van de bij het pakket gevoegde factuur.

4. Bij een bestelbedrag gelijk of hoger dan € 49,50 (excl. bezorgkosten) dient het volledige bedrag vooruit te worden betaald onder vermelding van het bestelnummer. Bestellingen worden verzonden op de dag dat de betaling bij ons binnenkomt.
5. Betaling kan geschieden via PayPal (e-mail: info@smokey-al.nl), via iDEAL of via een reguliere giro- of bankoverschrijving. Via PayPal kan ook betaald worden met een Visa of Mastercard credit card.

Bank: Rabobank 3784.75.797 t.n.v. Smokey Al Garlic IJsselstein of
Giro: ING/Postbank 5122135 t.n.v. Smokey Al Garlic Ysselstein UT.
6. Smokey Al Garlic behoudt zich het recht voor zonder vooraankondiging vervangende producten te leveren indien deze gelijkwaardig of beter zijn dan het bestelde product. Er kan dan gedacht worden aan de levering van bijvoorbeeld tweemaal een 12-bols streng met grote bollen ter vervanging van één 20-bols streng met grote bollen.

7. Na plaatsing van een order via de website ontvangt u een e-mail ter confirmatie van de bestelling op het door u opgegeven e-mail adres. Zorgt u dus voor invulling van een werkend e-mailadres! Na orderacceptatie door Smokey Al Garlic ontvangt u een definitieve bestelbevestiging.

8. Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is Smokey Al Garlic gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 2% per maand aan de afnemer in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand wordt gerekend. Smokey Al Garlic zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen. Indien de afnemer ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Smokey Al Garlic het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de afnemer in rekening te brengen.
9. Bij eventuele tussentijdse prijsverhogingen tussen het moment van bestellen en het moment van afleveren zal uitsluitend de oorspronkelijke prijs aan de klant worden berekend.

F. Levering

1. Leveringen op basis van de in de website genoemde verzendkosten van € 4,99 zijn uitsluitend mogelijk binnen Nederland (incl. de Waddeneilanden) naar één adres. Voor de verzendkosten voor leveringen naar het buitenland voor zover die niet op de website worden genoemd kunt u contact met ons opnemen via info@smokey-al.nl.

2. Levering vindt gewoonlijk binnen 1 à 2 werkdagen plaats maar uiterlijk binnen 7 werkdagen. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 16:00u worden gewoonlijk nog dezelfde dag uitgeleverd, mits alles voorradig is.
Zodra uw bestelling door ons bij TNT Post is aangeboden ontvangt u per e-mail van ons een verzendbevestiging, gewoonlijk tussen 18:00 en 19:00 uur op de dag van verzending.

3. Wanneer de standaard leveringstermijn om enige reden door Smokey Al Garlic overschreden wordt, zal Smokey Al Garlic de afnemer hiervan (via fax, e-mail of telefoon) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met Smokey Al Garlic kostenloos te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Smokey Al Garlic te melden. Eventueel voor deze opdracht reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen nadat Smokey Al Garlic het verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, door Smokey Al Garlic teruggestort.

4. Alle aan de afnemer geleverde goederen blijven eigendom van Smokey Al Garlic, totdat alle bedragen die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan Smokey Al Garlic zijn voldaan.

5. Het transportrisico van het door de afnemer bestelde product is voor Smokey Al Garlic en vervalt aan de afnemer op het moment dat het product door afnemer in ontvangst is genomen.

6. Bestellingen dienen direct bij aflevering gecontroleerd te worden op compleetheid en beschadiging. Smokey Al Garlic maakt gebruik van deugdelijke verpakking voor de verzending van alle producten.

G. Overmacht

1. Smokey Al Garlic is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld. Deze omstandigheden zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in internetverbindingen, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

H. Klachten

1. De afnemer dient een klacht schriftelijk aan Smokey Al Garlic kenbaar te maken per e-mail, brief of fax. Smokey Al Garlic zal deze klacht zo spoedig mogelijk trachten op te lossen en hier de afnemer vervolgens onverwijld van op de hoogte stellen. Indien afnemer niet tevreden is dan raadt Smokey Al Garlic afnemer aan dit zo spoedig mogelijk mede te delen.
2. Mocht een knoflookstreng of -tros onverhoopt niet aan de verwachtingen van de afnemer voldoen dan zal Smokey Al Garlic na overleg met afnemer zorgen voor kostenloze toezending van een of meerdere nieuwe exemplaren. Binnen de grenzen van de redelijkheid kan afnemer hier ook enige tijd na aanschaf aanspraak op maken. Hierbij hanteert Smokey Al Garlic de norm dat een à twee slechte tenen aan een gehele streng of tros door de afnemer nog als acceptabel zullen dienen te worden beschouwd; zijn echter meerdere bollen aan een streng op enigerlei wijze aangetast direct bij ontvangst of binnen enkele weken na ontvangst dan heeft afnemer recht op vervanging. Hoewel Smokey Al Garlic zeer hoogwaardige producten levert die over het algemeen zeer weinig klachten opleveren blijft knoflook natuurlijk een natuurproduct waar een enkele keer wel eens iets mis mee kan zijn. Overigens wordt elke streng die Smokey Al Garlic uitstuurt zorgvuldig gecontroleerd.

I. Bescherming persoonsgegevens

1. Door de afnemer bij opgave van een bestelling ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de afnemer.

2. De aan Smokey Al Garlic verstrekte gegevens voor ontvangst van mailings zullen door Smokey Al Garlic niet aan derden verkocht of verhuurd worden, noch gratis ter bechikking worden gesteld aan derden. Indien u uit ons e-mailbestand verwijderd wenst te worden kunt u een e-mail versturen naar news@smokey-al.nl waarna uw adres omgaand uit ons bestand verwijderd wordt. Aan de onderzijde van elke nieuwsbrief treft u ook een 'uitschrijf-link' aan.

3. Verwerking van de gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

J. Intellectueel eigendom

1. Het intellectuele eigendomsrecht van de website van Smokey Al Garlic, inclusief het ontwerp van de website, teksten en afbeeldingen berust bij Smokey Al Garlic. Overnemen of verwerken hiervan zonder schriftelijke toestemming vooraf van Smokey Al Garlic is niet toegestaan.

K. Toepasselijk recht

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Smokey Al Garlic is het Nederlands recht van toepassing.

Voor het laatst aangepast op 22 maart 2011 te IJsselstein